線索管理:善用資源,精準營銷

  • 多渠道獲取銷售線索,全程、可控、高效的規范化管理;
  • 線索池多維度管理,優化資源配置,提升線索跟進效率及轉化率;
  • 從線索的收集、分配、跟進、轉化到最終成單進行全生命周期管理,360度可視化分析,精準校正市場營銷策略。
  • 線索池支持自動分配規則,自動分配線索到員工;線索、客戶、聯系人 支持聯合查重 。
  • 智能表單:全業務場景高效收集外部數據,靈活定制流程實現自動營銷。

客戶管理:資料沉淀,公海流轉

  • 掃名片或批量導入,輕松創建客戶,工商登記信息匹配補全數據,自動查重防搶撞單;
  • 利用公海對客戶進行分類分級管理,匹配不同跟進策略,縮短成交周期,提升成交轉化率,使客戶資源最大化利用;
  • 郵件往來、客戶資料、銷售記錄、碎片工作信息通過關聯客戶自動沉淀至CRM系統,建立客戶的完備檔案并企業化留存;
  • 從跟進、成交到售后,多人聯合跟進,權限靈活可控,全方位高效協作。
  • 客戶支持多業務類型多布局,實現不同類型客戶維護不同信息。

拜訪管理:合理規劃 提升效率

  • 企易銷CRM提供一套完整的一站式全面客戶拜訪解決方案,通過計劃、執行、檢查、提升等環節,有效管理客戶拜訪的全過程;
  • 協助銷售人員規劃拜訪時間,制定拜訪計劃,可視化高效規劃拜訪路線,謀定而動;
  • 自定義拜訪動作,結構化沉淀拜訪數據,統計視圖清晰明了,提升拜訪數據采集和分析,協助企業優化客戶終端管理。

商機管理:流程把控 步步為贏

  • 多流程的商機管理模式適應不同銷售模式的企業;
  • 自定義銷售流程,優化銷售流程管理,提高成交轉化,縮短成交周期;
  • 可視化的銷售漏斗,銷售業績可預測,銷售節奏有把控,銷售效能可分析。

訂單管理:業務閉環,高效規范

  • 隨時隨地手機下單,統一模板規范,便于訂單處理與分析決策;
  • 支持掃碼查詢、添加及盤點訂單產品,提升訂單管理效率;
  • 銷售訂單關聯開票、回款、退貨、退款,實現交易過程閉環管理;
  • 支持自定義打印模板,且提供豐富的預置模板庫,滿足訂單等個性化打印需求;
  • 訂單流程可設置審核機制,手機端可操作確認,訂單狀態實時可見,實現業務規范性和流轉效率的有機結合。

BI報表:數據分析 科學決策

  • CRM(客戶關系管理)不只是工具,更體現了數字化、精細化銷售管理的理念。企易銷CRM在BI數據分析方面獨具特色;
  • 體系化:從目標、流程、行為、結果等進行360度全息數據分析,可視化統計圖表一目了然;
  • 個性化:可根據不同的條件值隨需進行報表與圖表的DIY創建和設計;
  • 精細化:可按部門、員工或日期多維查看目標金額,精準化管理各部門/員工銷售目標;銷售漏斗支持查看明細,幫助企業科學決策;
  • 移動化:數據云端自動匯總統計,手機訂閱,實時查看。
  • 業務數據:增加鎖定功能,控制數據安全及準確性。

審批流管理:提高效率,高效執行

  • 支持審批流程自定義,針對客戶,銷售訂單,退貨單,自定義對象的新建,作廢操作,建立審批流程;
  • 審批節點支持單人,多人非會簽,多人會簽;審批結束后可以自定義動作;
  • 規范企業審批流程,將企業制度固化在CRM系統內,保證制度高效執行;
  • 保障企業業務數據的完整,降低企業管理成本,提升內部工作效率。
  • 審批流:支持分支流程,審批后自動觸發郵件提醒。

自定義對象 :個性業務, 輕松定制

  • 自定義對象創建:通過自定義字段,布局,權限,業務類型,輕松快速創建自定義對象,操作便捷,極大降低開發成本;
  • 個性化業務定制:支持業務功能模塊及布局自定義,覆蓋個性化業務場景;
  • 對象與對象關聯:可建立對象與對象間的關聯關系,解決不同業務類型數據差異問題。
  • 自定義對象:新增【主從關系】、【統計】、【引用】、【簽字】字段;新增收款、簽到、地區定位等業務組件,移動業務場景隨手定制;支持對象分析。

業務流程管理:業務流轉,井然有序

  • 標準化業務流程:通過設置人工任務及系統流程節點,實現業務流程引擎標準化、自動化;
  • 跨部門業務流轉:跨對象和跨組織結構的業務流轉,降低企業跨部門、業務線溝通成本及阻力;
  • 流程優化及重組:通過對執行過程的監控分析,快速定位問題,助力企業流程優化及重組,提升銷售管理效率。

數據清洗:基礎數據 拒絕重復

  • 線索、客戶和聯系人是CRM系統中重要而基礎的主數據,強大的數據查重和清洗工具,有效保障系統主數據的各維度的準確性;
  • 企易銷CRM可靈活自定義規則的事前查重,新建查重以及智能清洗工具,幫助企業掃除所有無效數據,為科學決策奠定夯實的主數據基礎。

權限管理:企業員工,各司其職

  • 角色權限:支持企業自定義角色,并通過劃分不同角色的不同功能權限,實現員工功能權限的區分和隔離;
  • 數據權限:原生的數據隔離和數據繼承、共享模式設計,根據不同數據類型靈活配置不同業務角色的可見范圍,全面保障企業數據的安全性;
  • 規范員工行為,各司其職,通力協作,讓企業得以良性發展。

自定義配置與開放接口:
可擴展,更適用

  • CRM中的對象、字段、流程、報表、權限(功能權限與數據權限)等均可通過簡單自定義配置,滿足不同行業的個性化需求;
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